Catálogo de Productos

Dado que son los clientes finales quienes comprarán los productos de un sitio web de eCommerce B2C, es muy importante para cualquier vendedor proporcionar la máxima información requerida sobre el producto, que incluye variantes, atributos, ofertas y descuentos en los precios de los productos, videos de productos, preguntas y respuestas sobre productos y más.

Buscar productos por palabras clave, filtrar productos por categorías, precio y marcas, y también ordenar productos por atributos y variantes son algunas de las características que debes proporcionar a tus clientes en la tienda para que puedan navegar fácilmente al producto correcto y, en última instancia, realizar una compra informada.

Descuentos, Cupones y Ofertas

Una provisión para ofrecer productos a precios reducidos, descuentos basados en cupones y descuentos por compras al por mayor (precios escalonados según las cantidades compradas) son algunas de las características imprescindibles en un portal de eCommerce.

Gestión de Vendedores

Gestiona a todos tus vendedores y sus productos en un único panel de control unificado. Además, verifica a tus vendedores con documentos. Obtén una vista completa y acceso a los productos de los vendedores, sus pedidos y ventas. Visualiza el estado de sus pedidos y envíos. Además, actualiza los pagos y liquidaciones al vendedor y lleva un seguimiento de los mismos.

Informes

Obtén un informe completo de ventas para cada categoría o producto o un conjunto de productos, basado en un rango de fechas y precios. Además, obtén informes para ver cómo un vendedor en particular y sus productos están desempeñándose en comparación con otros. Estarán disponibles informes completos de KPI para conocer y analizar el rendimiento del portal de eCommerce..

Gestión de Pedidos y Proceso de Cumplimiento

El cumplimiento de pedidos en B2C es significativo ya que implica el envío de pedidos directamente al cliente final, a diferencia de B2B, donde se envía a otra empresa u otra parte. Este proceso en B2C es más sencillo ya que los pedidos son más pequeños en tamaño y, en su mayoría, no hay contratos asociados con los pedidos.

De cualquier manera, es importante que los clientes conozcan el estado del pedido una vez que lo hayan realizado. Por lo tanto, informarles el estado etapa por etapa, como pedido confirmado, pedido realizado, listo para enviar, despachado, entregado, etc., es importante. Por lo tanto, una página de historial de pedidos con un seguimiento adecuado y con información adicional como pedidos anteriores realizados será útil.

Además, si los vendedores se encargan del cumplimiento de pedidos para sus productos, el operador debería poder rastrear el estado del pedido, junto con el monto total del pedido, el cliente que realizó el pedido, la cantidad de cada artículo dentro del pedido, los pagos del pedido y otros detalles similares.